Codice in materia di Protezione dei Dati Personali – D.Lgs. n. 196/2003

 

TITOLARE DEL TRATTAMENTO DATI

Il “titolare” del trattamento dei dati che possono essere identificati durante la consultazione del nostro sito è Panificio Artigianale Pane Carasatu e Spianate di Pau Francesca che ha sede in Via G. F. Conteddu, 66 – 08029 Siniscola  

LUOGO DEL TRATTAMENTO

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la sede di Panificio Artigianale Pane Carasatu e Spianate di Pau Francesca e sono curati solo ed esclusivamente dal Titolare, Signora Francesca Pau. Nessun dato derivante dalla consultazione del sito web viene comunicato o diffuso. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario.  

TIPOLOGIE DATI TRATTATI

I dati di navigazione, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.  

COOKIES

Per poter completare tutte le procedure di ordine, conferma ed acquisto dei prodotti tipici sardi di Pane Carasau è indispensabile attivare la ricezione dei cookie nel proprio browser. I cookie sono piccoli file di testo che i siti web solitamente utilizzano per immagazzinare alcune informazioni nel computer dell’utente. I cookie sono inviati dal sito web e memorizzati sul computer. Sono quindi re-inviati al sito web al momento delle visite successive. Panecarasau.org utilizza questa tecnologia per sfruttarne a pieno i vantaggi: aumenta sensibilmente la velocità di compilazione del modulo d’ordine, permette all’utente di consultare il catalogo prodotti, conservando intatte le ordinazioni già inserite nel carrello, permette all’utente di riprendere il proprio ordine in caso di caduta della connessione o di abbandono temporaneo della procedura di acquisto.  

CONFERIMENTO DATI PERSONALI

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta del sito PaneCarasau.org per sollecitare l’invio di merci o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto. Per completezza va ricordato che in alcuni casi l’Autorità può richiedere notizie e informazioni ai sensi dell’art. 32, comma 1, della legge n. 675/1996 (così come modificato dal decreto in epigrafe), ai fini del controllo sul trattamento dei dati personali. In questi casi la risposta è obbligatoria a pena di sanzione amministrativa.  

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. I dati in possesso di Panificio Artigianale Pane Carasatu e Spianate di Pau Francesca non verranno utilizzati per invio di materiale pubblicitario e promozionale se non a seguito di esplicita autorizzazione.  

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 13 legge n. 675/1996, successivamente modificato dal Decreto n. 196/2003). Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno inoltrate a info@panecarasau.org.    

 

ORDINI

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite Internet (online). Il cliente che invia l’ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall’avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (E-mail), con l’indicazione del relativo numero d’ordine; nell’ipotesi che, dopo l’invio dell’ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d’ordine, la proposta si intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.

PREZZI

Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

TRASPORTO

Le spese di trasporto per l’Italia ammontano a 18 Euro per un collo da 10 Kg. Per ordini che superano i 10Kg. Prima di effettuare l’ordine telefonateci o inviateci un’email attraverso i contatti riportati su questo sito e più in basso in questa pagina, con l’indicazione dei prodotti che si intende acquistare e la quantità. Vi risponderemo in tempi brevi, indicandovi le spese di trasporto. Grazie.

PAGAMENTI

Il pagamento potrà avvenire nei seguenti modi:

• PayPal / Carta di credito: in questo caso, una volta selezionata tale modalità di pagamento, verrete trasferiti su un sito protetto di PayPal (connessione SSL) per effettuare la transazione. Questo, oltre a garantire la sicurezza dell’operazione, evita che i dati della vostra carta di credito ci vengano comunicati (quindi noi non verremo mai a conoscenza dei dati riferiti alla vostra carta).
• Bonifico bancario anticipato: le cui coordinate vi saranno comunicate nel momento in cui invierete l’ordine e, ovviamente, avrete scelto tale forma di pagamento. L’accredito della somma avviene, normalmente, entro 3/4 giorni.
• Versamento su conto corrente postale: scegliendo tale formula potrete versare l’importo con un normale bollettino postale sul numero di conto che vi verrà indicato a conclusione dell’ordine. I soldi vengono accreditati sul nostro conto entro 3/4 giorni.
• Giroconto su conto Banco Posta: questo tipo di pagamento può essere utilizzato dai titolari di un conto corrente Banco Posta e ha la caratteristica di essere in tempo reale (la somma viene accreditata immediatamente sul nostro conto). Il numero di conto sul quale effettuare il pagamento sarà comunicato alla conferma dell’ordine.
• Ricarica Poste Pay: è possibile effettuare una ricarica su carta prepagata Poste Pay da un qualsiasi ufficio postale o online con un costo fisso di 1 euro. L’accredito è immediato.
• Contrassegno: in questo modo pagherete direttamente al postino o al corriere. Tenete presente che questo tipo di servizio ha un costo aggiuntivo che è in funzione del totale dell’ordine e comunque non inferiore ai 6,00 euro. Inoltre può essere richiesto solo per alcuni prodotti e per ordini che non superino i 150,00 euro.

DISPONIBILITA’ PRODOTTI

Poiché l’accesso e la possibilità di inoltrare ordini online modificano in tempo reale la disponibilità dei nostri prodotti, non garantiamo la certezza della disponibilità immediata della merce ordinata. Se tale fatto si dovesse verificare, sarete contattati e vi comunicheremo i tempi di attesa. In questo caso potrete decidere se far evadere l’ordine anche parzialmente, se attendere l’arrivo dell’articolo non disponibile o se annullare l’ordine.

INFORMAZIONI TECNICHE

Le informazioni tecniche inserite nel sito Panificio Pau, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Pertanto, ci riserviamo la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

RISCHIO E PROPRIETA’

La merce è spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio e da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nella comunicazione, tramite email, da noi inviata all’evasione dell’ordine.

In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sulla lettera di vettura che accompagna la spedizione e confermata, entro 48 ore, mediante l’invio di apposita comunicazione via fax o via email ai nostri uffici. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovrà essere comunque verificata. Ogni segnalazione fatta senza rispettare la procedura e i termini indicati non sara’ presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

RESPONSABILITA’

Non ci riterremo responsabili di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito Panificio Pau, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne’ per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito Panificio Pau, ne’ per qualsiasi altro fatto a noi non imputabile in via diretta.

DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

• Esclusioni: Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende. Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti: a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore; b) giornali, periodici e riviste.
• Modalità di esercizio del diritto di recesso: Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Panificio Pau – Via G. F. Conteddu, 66 – 08029 Siniscola. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
• Restituzioni prodotti: I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, nel loro imballaggio originale e completi di eventuali accessori, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata. Una volta ricevuta la merce e verificatane l’integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente. Resta inteso che per i prodotti deperibili, in particolare quelli alimentari, e per i prodotti per la cura e l’igiene le confezioni devono essere integre e sigillate (ovvero non devono essere state aperte) pena il mancato rimborso del costo sostenuto.
• Responsabilità sui prodotti in restituzione: Il Panificio Pau non sarà da considerare responsabile per eventuali danni che gli articoli oggetto della restituzione dovessero subire durante il trasporto. Se dovessimo ricevere prodotti danneggiati, provvederemo ad avvertire immediatamente il cliente. Consigliamo comunque, nell’eventualità in cui vogliate usufruire del diritto di recesso, di effettuare spedizioni assicurate.

CONTATTI

Per qualsiasi richiesta, sia inerente il vostro ordine, sia per informazioni e o delucidazioni, potete contattarci nei seguenti modi:

Indirizzo: Panificio Pau via G. F. Conteddu, 66 – 08029 Siniscola (Nuoro)
e-mail: info@panecarasau.org
telefono: 0784-878762
mobile: +39 349 124 3528